Comsol-Support - Professionell und unkompliziert
Der Link zu unserem Online-Beratungstool Netviewer, FAQ-Checklisten sowie E-Mail-Adressen zum Navision-Support.
Ihre Fragen zum Comsol-Support:
- An welche E-Mail Adresse kann ich meine Supportanfragen bei der Comsol senden?
- Wie erreiche ich das Support-Team der Comsol telefonisch?
- Gibt es eine Checkliste, um meine Fragen an den Support vorzubereiten – oder gar das Problem schon selbst zu lösen?
- Gibt es eine FAQ-Sammlung zur Handhabung der Comsol-Produkte und/ oder zum Handling mit Microsoft Dynamics NAV (Navision)?
- Wo kann ich die aktuelle Ausgabe des Comsol-Newsletters lesen und/ oder mich zum Bezug des Newsletters anmelden?
- Gibt es eine zentrale Webadresse, über die ich alle Informationen zum Angebot der Comsol erfahren kann?
Die Antworten:
An welche E-Mail Adresse kann ich meine Supportanfragen bei der Comsol senden?
Bitte nutzen Sie die E-Mail-Adresse support(at)comsol.ag.
Hiermit wird sichergestellt, dass Ihre Anfrage schnell und unbürokratisch bearbeitet wird. Die Kundenanfrage wird so in unserem Supportsystem erfasst und der Status der Bearbeitung kann intern zentral eingesehen werden. Dazu ermöglichen Bündelung und Filterung von Anfragen schnellere und transparentere Abwicklung. In vielen Fällen liefert bereits die Supportstelle die Lösung. Komplexere Probleme werden im Team oder durch die Spezialisten gelöst.
Wie erreiche ich das Support-Team der Comsol telefonisch?
Sie erreichen das Support-Team arbeitstäglich von 9.00 bis 17.00 Uhr unter der Nummer 06173-9375-155.
Sofern sich dort mal der Anrufbeantworter meldet: bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht, die als E-Mail (mit Ihrer gesprochenen Nachricht als sogenannte WAV-Datei) weitergeleitet wird.
Gibt es eine Checkliste, um meine Fragen an den Support vorzubereiten – oder gar das Problem schon selbst zu lösen?
Checkliste Navision-Support
Für die schnelle Bearbeitung von häufig auftretenden und in der Regel schnell zu behebenden Problemen haben wir für Sie eine Checkliste mit Problemlösungen zusammengestellt:
- Outlook-Vorlage für Supportanfragen (160,00 kB)
Gibt es eine FAQ-Sammlung zur Handhabung der Comsol-Produkte und /oder zum Handling mit Microsoft Dynamics NAV (Navision)?
Auf den Produktseiten haben wir viele Fragen und Antworten zusammengetragen – klicken Sie doch einfach mal vorbei:
- FAQ’s Microsoft Dynamics NAV
- FAQ’s Comsol Reisekosten
- FAQ’s Comsol Consultancy
- FAQ’s Comsol Exposys
- Produktseite Comsol Multiship
- FAQ’s Comsol Akademie
Wo kann ich die aktuelle Ausgabe des Comsol-Newsletters lesen und/ oder mich zum Bezug des Newsletters anmelden?
Comsol-Newsletter
Mit unserem Comsol-Newsletter sind Sie stets mit aktuellen Mehrwert-Informationen versorgt:
Gibt es eine zentrale Webadresse, über die ich alle Informationen zum Angebot der Comsol erfahren kann?
Auf www.comsol.ag können Sie sich einen umfasssenden Überblick machen, was wir für Sie an Dienstleistungen bereithalten.
Dann haben wir einzelne Themenpakete zusammengestellt, um auf bestimmte Fragen fokussierte Antworten geben zu können. Suchen Sie dazu bspw. Informationen zu unserer Lösung “Multiship” und kennen die genaue URL-Adresse nicht. Tippen Sie “multiship” einfach vor “comsol.ag” in die Browser-Zeile ein (also multiship.comsol.ag) und schon werden Sie zur gewünschten Seite geleitet.
Damit Sie sich nicht soviele Adressen merken müssen, haben wir für Sie folgende kurze Wege eingerichtet:
- die Service-Adressen support.comsol.ag, netviewer.comsol.ag, kontakt.comsol.ag, termine.comsol.ag, akademie.comsol.ag
- die produktbezogenen Adressen multiship.comsol.ag, consultancy.comsol.ag, exposys.comsol.ag, reisekosten.comsol.ag
Alle Adressen sind auch mit einem vorangestellten “www” erreichbar, z.B. www.support.comsol.ag. Alle Adressen leiten entweder auf eine Zieladresse im Webauftritt www.comsol.ag oder direkt auf die jeweilige Produktwebsite der Comsol.
